1. Điều khoản chung
Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ cày thuê của chúng tôi.
Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản và quy định được nêu trong chính sách này.
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ an toàn, bảo mật và minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.
2. Bảo mật tài khoản
Khách hàng phải kích hoạt bảo mật hai lớp (2FA) trước khi đăng ký dịch vụ cày thuê để bảo vệ tài khoản.
Thông tin tài khoản của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng để thực hiện dịch vụ.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu tài khoản khách hàng bị xâm nhập do lỗi từ phía khách hàng, chẳng hạn như chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
3. Quy trình thực hiện
Sau khi khách hàng đăng ký dịch vụ và cung cấp thông tin tài khoản, hệ thống sẽ xác nhận và phân công người chơi phù hợp (PROPLAYER).
Trong quá trình cày thuê, PROPLAYER sẽ sử dụng mã xác thực để đăng nhập, đảm bảo an toàn thông tin.
Khách hàng có thể theo dõi tiến trình cày thuê và liên hệ hỗ trợ nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh.
4. Cam kết và trách nhiệm
Chúng tôi cam kết không sử dụng phần mềm gian lận hoặc các hành vi vi phạm chính sách của nhà phát hành game.
Trong trường hợp tài khoản bị xử phạt do lỗi của PROPLAYER, chúng tôi sẽ xem xét bồi thường dựa trên mức độ thiệt hại.
Khách hàng không được yêu cầu PROPLAYER thực hiện các hành vi gian lận hoặc phi pháp trong game.
5. Chính sách hoàn tiền
Dịch vụ sẽ không được hoàn tiền sau khi đã bắt đầu thực hiện, trừ trường hợp lỗi do hệ thống hoặc PROPLAYER không hoàn thành nhiệm vụ.
Nếu khách hàng muốn hủy dịch vụ khi đang trong quá trình thực hiện, mức hoàn tiền (nếu có) sẽ được tính dựa trên tiến độ đã hoàn thành.
6. Điều khoản cuối cùng
Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách mà không cần thông báo trước để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Bằng cách sử dụng dịch vụ, khách hàng mặc định đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.